曾經因為高中老師說過的一句話「會計師可以賺很多錢」，就讀會計系的她，便帶著這句意志踏上會計之路，如今回首，笑談像是誤入歧途的一場冒險！以本科系新人順利進了前四大會計師事務所，初生之犢的她曾在事務所裡看著經理人才獨有的個人辦公室，指著那暗自發下狂語說「我要坐進去那個包廂」！至今在網銀國際財務處累積多年工作經驗，永遠覺得自己程度還不夠，每天都抱著第一天來上班的心情，這就是廖杏梅。 廖杏梅 現職：網銀國際財務處副理 經歷：資誠聯合會計師事務所、亞洲光學股份有限公司 出生地：嘉義市 生命靈數：7號人 座右銘：把耳朵打開才能得到更多 自嘲學生時期到大四，腦袋才開始有點演變進化，課業學習逐漸步入正軌的她，在某次校園徵才活動中，也就這樣順順的進入前四大事務所之一，即使只是社會新鮮人，前腳才踩入事務所，後腳就等同踏進戰場一樣，沒有所謂蜜月期，第一年查基本科目、第二年進階查稅務、第三年開始管理帶人、第四年開始整合這所有零零總總的，在這樣加速成長的環境下，角色、職務一直在變化，逼迫步伐不得不跟上這樣節奏。帶著有些懵懂及期待進入這個會計人稱羨的殿堂後，終於體驗到何謂兩天沒睡覺埋在事務所裡苦幹，也或許是在工作上總抱著盡心盡力的心態，不論是被賞識，亦或者是不善拒絕的她，努力想證明自己可以，在任務滿檔不間斷、無限循環的壓力中驚覺，以前菜鳥時期便想成為經理能擁有自己辦公室的念頭，簡直是傻了才能如此天真。 事務所繁重的業務，在抗壓能力及耐性不斷磨損情況下，雖紮實奠定了四年多基礎，直到後期每天咬牙忍受身體的疲憊，開始有了轉職的念頭，因此進入一般企業公司體制，到了傳統產業走過一回摸索，可能是天生有點閒不下來性格，年紀還算輕的她，當時除了追求安穩的工作，更想跳脫舒適圈再挑戰自我。在這樣機緣下，透過事務所前同事的介紹而來到了網銀國際任職，說私下幾乎不玩遊戲的她，而這一待就是十年！ 每天用第一天的心情自我鞭策 在網銀員工數還在五十人左右規模時，當時以會計部專員從基礎帳務做起，從遊戲點卡進出貨、成本分析等內容開始摸索，畢竟遊戲產業的業態較為陌生，以及對於主管、老闆和新公司文化的磨合，更隨著公司求新求變多元發展下，從各產品、服務擴增與子公司的逐漸增加，網銀國際邁入集團化，身為一員更要除了與時俱進並需熟悉很多法令。漸漸的從小職員身分走到現在帶領財務處15人的主管職位，面對集團涵蓋各種產業別，整合各家的經營活動及財務資源，不論是資源上的統籌或調度分配，面對這樣的重責大任，總覺得自己做得還不夠，每天抱著像是第一天來上班的心情踏入辦公大樓，每天都有新問題、新任務要去解，也有可能天天被罵的風險.. 杏梅笑稱她一路走來謹言慎行，如履薄冰。 生命靈數 7號/幸運數 「天生擁有高智商，擁有追根究底的精神，內心本質住著一個嚴格的靈魂，對萬物的標準非常高，不會只看事情的表面，需要看到事實證據，才會願意相信，任何有挑戰性的事都能吸引」 她回想以往學校老師的諄言，想著這當初最簡單的信念及定義，此時的她肩負起著集團財務整合的艱鉅任務。所謂主管風範沒有一定的模型可套用，不同的人格特質、管理風格再落到不同夥伴身上，能產生的化學作用也會有所不同。在訪問之前，先在她未知情的情況下，我們事先透過出生年月日算出杏梅的獨特數字，想打趣的從生命靈學來閒聊或驗證她的隱性及外顯個性，以及帶人相處方式。被問及「是否你們部門的同事都很怕妳？」杏梅回應「真的假的啦」！下一句便笑著承認「可能真的…是！」。她說「在公事上確實我蠻嚴格的，配合勾稽，我真的蠻嚴謹的」；喜歡動腦，也很習慣先從懷疑開始看事情的她，從最簡單帳務上的資訊，讓數字清楚明瞭是必然的份內職能，所以有點不好意思的承認，同事真有出錯時她真的會忍不住對同仁唸，甚至有時會用反問法要夥伴自省，「這些是你經手的內容，你可以跟我說不太清楚嗎？我不能接受」。此時的她，有些嚴厲但又有點合理，對於提問前其實已經找好答案。身為主管必須消化各種簽核資料或各議題的解套討論前，杏梅抱著比較不容易相信別人的天性，會一一先查證法規或參考業界作法等，以足夠的明確資訊來說服別人。於此，驗證回來訪問她前，算出的生命靈數7號人嚴格、追根究底的人格特質似乎有幾分準確！ 「我很願意教，也願意交付同事任務，但無法容忍對工作打馬虎眼」 杏梅自認為和她一起工作的夥伴也挺辛苦的，總是被她提問一些小細節來磨練不能馬虎的工作態度，但也因為這樣的團隊氛圍影響下，同事們已經練就在被主管提問前，就換位思考先把該確認的細節先了解清楚。就事論事、大家一起聯手破關的帶隊風格，透過定期的集體會議，從開始僅是一般的工作進度報告，再到後期比較開放式討論，輕鬆的下午茶時間集思廣益，陸續聽到很不錯的聲音及想法，她都覺得很寶貴，藉此更能判斷每個成員的特質與強項，有助調整把人調動在對的職務上，也因此促進彼此更有革命情感與工作默契。當我們問起財務處可能是公司結婚生子佔比最高的部門，這會不會也是管理上的一大課題？杏梅蠻自豪的說起，「雖然一開始的確有些苦惱，但實際上算是同仁大多有生子育兒的經驗，同理心更願意協助即將待產/陪產的同事，也願意在短暫這一、二個月間暫代新挑戰」。就外人看來，雖然整體管理風格看似嚴格或強勢，亦或者應該用「堅定意志的帶人但柔軟的帶心」來形容杏梅，作為後盾給予夥伴資源，在同事偶有的加班時間裡，她總是再三叮嚀要記得吃飽飯再上工。 能動能靜，努力工作也不忘盡情玩樂 當問及是否有透過休閒娛樂來平衡被工作填滿的生活，杏梅坦誠現在的她比較少參加活動，但號稱天生自帶運動細胞的她，除了游泳始終是個罩門外，爬山、瑜珈、球類等運動算是都能輕易上手。她特別提及了「爬山！這跟工作解任務的過程很像」！她說以前覺得爬山非常耗時而排斥，但在某次的朋友極力邀約後，開始接觸了爬山，體會到當耗盡體力想放棄，因為堅持，再透過呼吸調節的過程、耐力極限的激發，成功征服一座山頂時才知道，原來我也辦得到！內心湧出向新事物挑戰的能量，自此她愛上了爬山這項活動，把挑戰當成樂趣。 平時，為了在滿檔的工作下有些喘息，固定一天視為小放風的運動日，這天會以準時下班作為目標，在球瑒上跟著羽毛球的飛舞放空，讓身體流汗得到壓力的釋放。在假日，維持偶爾和同事爬爬山。若後期才認識杏梅的同事可能較難想像，原來她私下還有個鮮少人知的嗜好；喜愛唱歌的杏梅，曾經在公司尾牙活動中，臨時受邀上台和藝人對唱台語歌曲，穩健的台風與精心打扮的造型讓大家記憶猶新，這和傳統刻板印象，以為會計人都較為保守、不擅交際相異，反倒是和三五好友相約到KTV唱唱歌、喝點小酒，其實是她最為喜歡與放鬆的時刻，說不定玩起來比誰都瘋狂。話鋒一轉，杏梅說除了放假的消遣玩樂會盡力維持，她更期待在日後，能盡早開始她準備已久的多益學習計劃。 面對集團財務資訊的整合壓力，銜接財務一部和二部跨地區與跨產業別的挑戰，杏梅多次表達 滿滿的感恩，如果沒有這些部門內同事的每個人，她一個人也無法完成！對於我們的提問人生座右銘或一句話，杏梅停頓思索一下沒直接回答，她認為可能是剛剛前面就有提過的，她認為「把事情做好的先決要件，就是把耳朵打開」；在做Level 1時，就要同時想到Level 2，換位思考，並把旁邊重要資訊吸納進去，看人家在做什麼這是很重要的！ 在最後的尾聲，我們也邀請杏梅接受快問快答的挑戰，一起來看看杏梅如何抵擋這一波的問答攻勢！

集優雅與帥氣於一身，同時又帶有獨立自信感的成熟女性特質，她是本期網銀會客室的大來賓－企劃處主管 呂宜芳。無論身處什麼位置與角色，總是一本初衷、溫柔地堅持著熱愛的事物，憑著對遊戲的滿腔熱血，用一步一步的人生腳印，譜寫出在遊戲圈的美妙篇章。希望藉由她的人生故事與哲學，能夠帶給正踏上夢想的你勇往直前的力量。 高中就立下志向，一點一滴地朝「遊戲」邁進 高中對很多人來說還是懵懂無知的年紀，但此時宜芳心中的志向已經很清楚：「我要做遊戲！」在人生道路上，受到改編自日本漫畫的同名電視劇《西洋骨董洋菓子店》中一個問題的啟發：「你做的是你人生中第幾想要的工作？」談及這個問題，她笑著分享：「如果不考慮現實狀況的話，我可能會成為『太空人』或『搖滾明星』吧！但家中的經濟狀況不允許我這樣。」為了找到理想與現實的平衡點，她選擇將第三熱愛的遊戲，結合現在的工作，實現自己的夢想。 不忘熱愛遊戲的初衷，用「多一點」哲學勇闖遊戲圈 因為家庭因素，造就宜芳獨立的性格，從就讀師範大學公民教育領導學系期間，就開始利用課餘時間打工，從大賣場、錢櫃，到廣告製片公司等，一方面分擔家計，一方面也增進自己的社會歷練。為了踏入夢幻的遊戲產業，她開始思考如何一步一步往夢想前進。早期遊戲產業並不那麼盛行，大學中還沒有所謂正統的遊戲相關科系，秉持著「只要比和你一起競爭的人好一點就好」的觀念，她開始從遊戲公司的基層做起，進入戲谷客服打工，第一線協助玩家解決問題。在那個玩家可以親訪遊戲公司的年代，甚至曾經歷玩家背後藏著鐵棍來訪的驚險時刻。這段工作經驗，讓她更清楚遊戲中千奇百怪的Bug及遊戲玩家的面貌，也成為踏入遊戲產業的起點。 人生路上所有的經歷與選擇，都是為了進入遊戲產業做的準備，細數在遊戲業的這些日子，從中華網龍、IGS鈊象電子、壹傳媒…到現今的網銀國際，經手過《吞食天地Online》、《唯舞獨尊》及幾個大型娛樂遊戲的開發專案，人生經歷彷彿遊戲發展史。 一路以來，「幸運」似乎如影隨形，她自己也是這樣評價自己的人生。在專訪過程中，宜芳不斷提及自己的主管運及同事運都很好，遇到許多善良的人，在人生的道路上總能趨吉避凶，甚至曾差點經歷遊戲業的大災難「數碼戲胞」，都因為腦中閃過的一個念頭，而完美「閃過」，讓她一直心懷感恩。或許是懂得「珍惜、知足、感謝」的特質，讓吸引力法則在人生中自然發揮效用。 日本追夢，歸零才能獲得更多養分 從年輕時就有著不服輸的個性，過去曾因遊戲產業男性工作者佔多數，為了破除女生不會玩遊戲的刻板印象，曾在三個月內狂玩200多款格鬥類型的遊戲，只為了在專案討論上能與同事分庭抗禮，更曾為了完成專案任務，沒日沒夜地加班；在陷入身心俱疲的狀態下，一方面想試著緩緩工作步調，又正巧適逢打工旅遊開放，讓宜芳踏上了日本打工旅遊的冒險。 為了出國闖蕩，她自學半年就取得日文2級，原以為打工旅遊之路就此一路順遂，卻因為文化差異，讓打工之路幾經波折；在因緣際會下，她進入日本遊戲公司擔任工程師。「你沒聽錯，就是設計程式的工程師！除了過去開發大型機台遊戲的經驗外，在過去的企劃工作中，為了溝通順暢，對程式邏輯也略有研究，因此履歷中有提到會C++，就是一場美麗的誤會吧！」她大笑著說。雖然是場誤會，她和當時的老闆承諾會在2個月內學會Action Script 3.0，工程師之路就此展開，這也是她與SLOT類機台遊戲的初次相遇。 在日本待了一年的時間後，宜芳開始停下腳步回想工作的初心，最後仍選擇回到台灣，重回自始至終可以讓自己充滿熱忱的企劃工作懷抱。這段扎實的工程師經歷，讓她跳脫過去企劃「發出規格」的角色，成為「接收規格」的工程師，不僅為她帶來極為豐厚的養分，也為未來的職涯墊下穩固的基石。 管理的藝術，把舞台留給專案負責人，你們的成功，就是我的成功 聊起進入網銀國際的契機，當時的她因為支援壹傳媒的暫時性任務結束，在因緣際會下，透過集團主管的轉介，宜芳以總經理特助的身分進入網銀國際，至今已是帶領近80位團隊成員的企劃處主管。同時帶領企劃、產品分析、測試、音效部等不同屬性的部門，她認為主管最重要的角色是指出每個專案執行的可行性，協助團隊排除問題，找出最佳解法，並營造一個讓團隊成員能各自發揮所長的環境。提出某個觀點時，宜芳總會生動地舉例說明：「以舞台表演為例，專案負責人是舞台上的主要演出者，而主管的角色就好比舞台監督。」表演的內容和吸引觀眾的橋段都是由團隊成員努力堆砌起來的，而主管的角色則是維持一齣表演是否能順利演出的人，對每個要素瞭若指掌，在整場表演的背後守護著，把舞台留給大家發揮。 如果讓她從「管理」或「做遊戲」中二選一，她會毫不猶豫地選擇「做遊戲」，儘管如此，她深知每個人生階段都有不同的任務。在專訪過程中，宜芳不斷提到「團隊」，讓我們感受到她對於「人」的重視。現階段的她扮演著維持組織正常運作的角色，幫助企劃處同仁提升職能，也盡量創造團隊的發揮空間，爭取更好的表現機會，目標是讓同仁們經歷專案的歷練後就能更加獨立，她同時謙遜地說：「我認為『我這個人』的角色是否存在並不太重要，中階主管都能獨當一面，對公司來說才是最佳狀態。」 找到幸福的平衡點，將嚮往的事物化為前進動力 在過去長期高強度的工作環境下，一週只睡8小時成為當時的家常便飯，這些過去累積下來的壓力，讓「梅尼爾氏症」隨之而來，在一個夜裡，突然發現周遭的聲音變得刺耳，這才讓宜芳意識到：「我玩壞我自己了！年輕覺得視力、聽力都是你的，但現在覺得這些都是老天借給你的，如果亂用就會壞掉。」來自身體的抗議，提醒她該找回生活的平衡點了。現在的她，正在探索讓自己幸福過日子的方式，發掘更多興趣，找到自己覺得有意義的生活方式。 卸下忙碌工作重擔，私底下的她有著十分不同的一面。身為愛貓一族，提及她的貓咪「地獄狂暴奧米加神獸三世」，馬上流露出少女般的可愛眼神，這與眾不同的名字和宜芳與貓咪的邂逅一樣獨特，原本只是希望讓流浪貓不要被野放，因此將貓咪接回家並幫忙找尋新主人，隨著時間漸漸被可愛的貓咪融化，也成了生活重心之一。 「其實我年輕時是追星族！」她用氣音小心地說著，因為過去生活艱苦，當自己快撐不下去時，偶像就是她心靈上的支柱與精神上的陪伴，甚至曾經搭紅眼班機快閃日本，只為了一睹偶像今井翼的風采；喜歡搖滾樂團的她，舉凡ONE OK ROCK、X JAPAN、Mr. Children等都是她追隨的對象，過去也曾和朋友組團，擔任主唱的角色，實踐她的搖滾夢。 遊戲企劃今昔對比，不變的是那份初衷 回顧遊戲產業，早期的遊戲平台較單純，憶起過去開發大型機台遊戲，經常在遊樂場一待就是16小時，「當時躲在機台後偷看玩家的使用情境與操作的表情反應，常常會看到許多意想不到的結果，玩家總是不會照你原本的規劃做！」她描述時的神情，彷彿還深刻記得那個當下的震撼；而觀察後立刻進行分析統計，再重新規劃，也變成遊戲企劃的日常；雖然辛苦，但這些經歷都轉化為遊戲製作的養分。而現今遊戲平台的多元發展，為遊戲創造更多樂趣的同時，卻也成為現在遊戲企劃的枷鎖，她坦言：「現在遊戲的場域太多了，沒辦法像以前一樣躲在機台後面觀察，要透過很多輪反覆看玩家反應和數據，確實讓現在的企劃工作更具挑戰性，但也是遊戲企劃的魅力所在。」 最後，不免俗請大來賓端出勵志的心靈雞湯，宜芳思考了很久，像是反芻人生後有感而發地分享了「一本初衷」，雖是很簡單的一句話，但卻蘊含了不簡單的人生道理。「小時候總覺得到了爸媽的年紀，應該已經很成熟懂事，但當不知不覺走到了這個年紀，卻發現還是如同年輕時一樣迷惘。」也許這種迷惘的感覺會一直存在，不會有消失的一天，期盼和她一樣曾經短暫迷失的你，或是在世界的誘惑中迷了路的你，都能時常想起自己最初的夢想，一本初衷，堅持理想，勇往直前。 專訪尾聲，我們也邀請大來賓來接受快問快答的考驗，揭開她私下生活的另一面，一起來看看宜芳如何接招吧！

今年初傳出Omicron疫情，不僅確診人數逐步攀升，更以每天新增幾萬人的驚人速度快速傳播，雖然直至七月才漸趨和緩，但這「見不到面」的日子仍未完全消停，而這波籠罩全台的疫情旋風也曾吹進了網銀國際。據公司內部統計，網銀國際員工施打兩劑(含)以上疫苗人數在五月份時就已達到95.3%，施打三劑者也有83%，雖然公司在此次疫情爆發前，就已採取分流作業、移地辦公、提供快篩劑的採買…等事前防範，試圖將疫情所帶來的影響降至最低，但難免不敵這波傳染，仍陸續有員工傳出確診案例。所幸員工的疫苗覆蓋率高，工作場域同時大幅減少密集接觸，員工確診狀況大多輕症，配合政府居家隔離幾天即可恢復正常生活。 伴隨著疫情的蔓延，「確診」、「兩條線」成了親友間彼此關心的熱門話題，儼然已是一種見怪不怪的趕流行，而我們也一直在思考，在不幸確診的狀況下，公司還可以再為員工做點什麼？！在多方發想及評估後，公關部決定準備100份「歸隊禮包」，有別於縣市政府送的「關懷箱」，歸隊禮包是著重在疫後康復的保養，內容除了有公司的防疫口罩禮盒，也準備了許多食品、保健品，像是：漢方養氣茶、能量果凍、綜合果乾與堅果、維他命C發泡錠、鮮果汁，以及舒緩咽喉不適的喉糖，還有酒精擦隨身包等，且每份禮包皆附上精心手寫的卡片，為的就是希望同仁能在健康回歸工作崗位的同時，收到公司最有溫度的關懷。 在活動規劃及事前準備的分批採買、打包寄送…等行政作業流程，幾乎是在跟時間賽跑，為了讓禮包盡快送到歸隊同仁手上，公關處也動員了許多小幫手協助裝箱。同時，在名單的彙整及禮包發送上更加感謝人資部夥伴的鼎力相助，讓每一份關心能在最短時間內，順利送達同仁手上。 「歸隊禮包」在七月初全數發送完畢，得到了不少正面評價及意見反饋，更有同仁在社群上曬出開箱照片。專案活動雖然暫告一個段落，但疫情終究未完全離去，選擇被動與病毒共存，或是積極面對這不平靜的轉變，嘗試平常心、保持康健來適應這所有不便，或許我們該以正念重新進入這後疫情時代。