網銀人專欄

恭喜您錄取......我盯著手機螢幕，久久沒有離開頁面。

拿著剛考到的駕照，第一次把機車停在停車格，還是鼎盛大樓地下室的停車格。忐忑的心情，讓我坐立難安，尤其當我知道樓下的停車格是實名制的時候。糟糕！我不小心跟車就滑進以為大家都可以使用的地下室了。

2019年7月1 日，那是我成為實習生的第一天，心情五味雜陳，我甚至不相信自己已經錄取了。身旁坐著幾位同期的夥伴，我們隸屬於不同部門，在等待的時間和他們聊了幾句，希望能藉此消磨一點緊張；不久後，有個熟悉的聲音喚起了坐在白色長椅上的我，就這樣，我踏入了網銀國際。

還記得剛進入人資部，一走進去那扇玻璃窗旁的門，就收到四面八方熱情的招呼，坐在位置上正打開主機，準備登入網址，旁邊的大美女們就將各種文具，還有小餅乾遞過來，那時我心想：「這我真的可以吃嗎？我只是個實習生。」在一番心裡掙扎下，我感激地收下了餅乾，而且吃乾抹淨。

記得剛開始熟悉工作內容的時候，看著400多人的組織圖就覺得不可思議，怎麼能認識這麼多人，看到進出辦公室的同仁們，又想著怎麼能跟每個部門關係都這麼密切呢？還在熟悉出勤步驟的我，手忙腳亂之餘，一邊想著人資真是厲害，一邊打著分機電話。

人資部的工作有幾個面向，考勤、招募、薪酬、訓練、考績等，每位哥哥姐姐都有專業領域，並且處理速度飛快，讓我不禁感到佩服。

在當實習生的過程中，我發現一個要點，那是當一個問題來臨時，各執掌不同業務的姐姐們，會共同協助彼此，集思廣益，想著如何解決問題，或者是優化目前的狀況，我想這是部門效率高的其中一個原因。此外，我還發現了另一個要點，Excel 函數真好用，我想這是部門效率高的另一個小原因－優化表單。

做為服務導向的一個工作窗口，我和另外一位人資小夥伴共同經營HR的通訊帳號，在線上為同仁解決各種疑難雜症，這是在實習的工作中，我覺得最有趣的一個部分。雖然我也是個新鮮的小菜鳥，能夠為新進同仁，或是資深員工們解答疑惑，是一件非常有成就感的事。

我們很幸運，有機會一起參與福委會議、參與新人教育訓練、參與跨部門的溝通，為各種表單、文件和簡報檔做優化調整，同時還有在臺前發表的機會。

實習過程中，我漸漸地找到自己喜歡做的事，這裡給予我自信去做任何事情，喜歡手作就做，喜歡畫圖就畫，喜歡攝影就拍...甚至在發現我喜歡紙箱後一直送我各種鐵盒和紙類，連廁所衛生紙中間那條也不放過，總務的美女也會蒐集一些默默放在我的桌上，這裡的工作環境，友善到讓我曾經一度懷疑我來到了天堂。

在這裡，有很棒的長官和前輩，還有一位能夠相互欣賞的夥伴，我才能自在地繼續做喜歡的事，也許這就是網銀實習的橫幅上寫著catch your dream 的意義，我的確找到了自己小小的夢想。

背著行囊，慢慢地朝人資部遠去，但我仍然因曾經身為網銀人資部的一員，而感到榮幸。穿好鞋子，整好衣服，即將踏入新的領域－測試部。未知的旅程正等著我，也許還是有一絲緊張，但更多的是期待，期許成為網銀人的我能catch my dream！