網銀人專欄

關於網銀測試部門

產品測試是研發過程中不可或缺的一環，可能會讓大家有點意外，網銀國際的測試部門很年輕，在2018年7月份才獨立為企劃處的一個部門，迄今剛剛好滿三年。從僅僅2位測試人員的編制到現在已經是個超過20人的團隊，協助網銀總部所有專案的測試工作，從遊戲專案、應用APP、網頁網站等都是服務範圍。建立測試工作的專業性並確實幫助到公司專案是我們的目標。

網銀國際的測試部門因應專案的類型分成幾個組別：星城Online組、多語系Slot產品組、代理與應用類產品組、自動化測試組，分別負責星城、各國語系的休閒專案、代理的遊戲、APP與網頁平台的測試，相當多元。自動化測試組是企劃處中少數有程式能力的組別，協助各專案進行自動化巡測，讓其他組別的同仁能夠專注在人工操作類型的測試；同時也是部門內重要的技術諮詢團隊，依需求提出可能的測試方法。

測試同仁不少是畢業後就進公司，加上部門內有實習生，應該是公司平均年齡最低的部門（不考慮電競部門的話），青春有活力又好相處，歡迎公司專案多多交流。

關於測試的工作

測試工作分為兩個層面，先求產品正常執行、沒有Bug（QC），再求符合玩家操作習慣和體驗，提供有效的改善建議給專案（QA）。目前的測試部門以QC為重，優先確保產品的穩定性，上線後無異常；同時持續提升成員能力，以能夠適時提出建議、幫助專案提升產品品質的方向努力。

為了妥善確認產品在各平台、不同型號手機的執行狀況，或是確認同時在線是否正常等問題，測試部門同仁常常需要多開遊戲、多螢作業，桌上同時數台手機在掛機測試，電腦螢幕上遊戲畫面也正在執行。且測試工作是團隊合作，常常要注意群組內其他人的回報狀況、專案方面是否有提問題或需求；一邊進行測試工作一邊還要保持聯繫，測試人員需要有多工同時作業的能力。

不同類型專案的測試訣竅差異很大，MMO和休閒博弈玩法完全不同，人員對雙平台系統的了解也影響跨平台測試的效率與準確程度。要完整掌握流程、測試方法、和專案順利溝通，涵蓋相當多元的能力，可以做和做得好之間也是有鑑別度。

測試工作是不是就是一直在打遊戲呢？

外界的印象可能會覺得遊戲公司的測試員，工作就是一直在玩遊戲，好爽！但以一個遊戲玩家的角度來看，當測試變成工作時並不好玩；玩遊戲是消遣娛樂，可以沉浸在遊戲世界中，全心享受遊戲體驗。測試是以嚴格的眼光在檢視產品，閱讀劇情是為了精確的校正錯字、確認演出是否正常；中大獎也是在仔細注意特效是否正常、有無破綻、是不是所有平台都能夠正確顯示等。身份不同，看遊戲的著眼點也不同，並非外界想像得輕鬆愉快。

持續努力、繼續進步

今年測試部門的實習生來到了第三屆，每年都有同學在畢業後繼續於網銀服務。感謝各位同學給測試部門的協助，也對外募集有志於軟體開發、遊戲產業的同學可以考慮網銀測試部門實習機會。

測試部門的工作進入的門檻較低但和產品的聯繫深，從測試開始接觸整個公司產品的研發流程是了解產業不錯的方式。若未來希望轉向不同的領域，擁有這些工作技能和態度也是非常有幫助。另外我們也想持續提升測試的強度和深度，若有測試界的老手高手，能帶領部門更上一層樓也相當歡迎指教。

不起眼卻很厲害！產品的把關者，測試部門歡迎大家多多交流！