WANIN 2024 精選動態

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WANIN 2024 精選動態

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【網銀會客室】財務處-副理廖杏梅｜打開耳朵學習法．把每天都當第一天

曾經因為高中老師說過的一句話「會計師可以賺很多錢」，就讀會計系的她，便帶著這句意志踏上會計之路，如今回首，笑談像是誤入歧途的一場冒險！以本科系新人順利進了前四大會計師事務所，初生之犢的她曾在事務所裡看著經理人才獨有的個人辦公室，指著那暗自發下狂語說「我要坐進去那個包廂」！至今在網銀國際財務處累積多年工作經驗，永遠覺得自己程度還不夠，每天都抱著第一天來上班的心情，這就是廖杏梅。廖杏梅現職：網銀國際財務處副理經歷：資誠聯合會計師事務所、亞洲光學股份有限公司出生地：嘉義市生命靈數：7號人座右銘：把耳朵打開才能得到更多自嘲學生時期到大四，腦袋才開始有點演變進化，課業學習逐漸步入正軌的她，在某次校園徵才活動中，也就這樣順順的進入前四大事務所之一，即使只是社會新鮮人，前腳才踩入事務所，後腳就等同踏進戰場一樣，沒有所謂蜜月期，第一年查基本科目、第二年進階查稅務、第三年開始管理帶人、第四年開始整合這所有零零總總的，在這樣加速成長的環境下，角色、職務一直在變化，逼迫步伐不得不跟上這樣節奏。帶著有些懵懂及期待進入這個會計人稱羨的殿堂後，終於體驗到何謂兩天沒睡覺埋在事務所裡苦幹，也或許是在工作上總抱著盡心盡力的心態，不論是被賞識，亦或者是不善拒絕的她，努力想證明自己可以，在任務滿檔不間斷、無限循環的壓力中驚覺，以前菜鳥時期便想成為經理能擁有自己辦公室的念頭，簡直是傻了才能如此天真。事務所繁重的業務，在抗壓能力及耐性不斷磨損情況下，雖紮實奠定了四年多基礎，直到後期每天咬牙忍受身體的疲憊，開始有了轉職的念頭，因此進入一般企業公司體制，到了傳統產業走過一回摸索，可能是天生有點閒不下來性格，年紀還算輕的她，當時除了追求安穩的工作，更想跳脫舒適圈再挑戰自我。在這樣機緣下，透過事務所前同事的介紹而來到了網銀國際任職，說私下幾乎不玩遊戲的她，而這一待就是十年！每天用第一天的心情自我鞭策在網銀員工數還在五十人左右規模時，當時以會計部專員從基礎帳務做起，從遊戲點卡進出貨、成本分析等內容開始摸索，畢竟遊戲產業的業態較為陌生，以及對於主管、老闆和新公司文化的磨合，更隨著公司求新求變多元發展下，從各產品、服務擴增與子公司的逐漸增加，網銀國際邁入集團化，身為一員更要除了與時俱進並需熟悉很多法令。漸漸的從小職員身分走到現在帶領財務處15人的主管職位，面對集團涵蓋各種產業別，整合各家的經營活動及財務資源，不論是資源上的統籌或調度分配，面對這樣的重責大任，總覺得自己做得還不夠，每天抱著像是第一天來上班的心情踏入辦公大樓，每天都有新問題、新任務要去解，也有可能天天被罵的風險.. 杏梅笑稱她一路走來謹言慎行，如履薄冰。生命靈數 7號/幸運數「天生擁有高智商，擁有追根究底的精神，內心本質住著一個嚴格的靈魂，對萬物的標準非常高，不會只看事情的表面，需要看到事實證據，才會願意相信，任何有挑戰性的事都能吸引」她回想以往學校老師的諄言，想著這當初最簡單的信念及定義，此時的她肩負起著集團財務整合的艱鉅任務。所謂主管風範沒有一定的模型可套用，不同的人格特質、管理風格再落到不同夥伴身上，能產生的化學作用也會有所不同。在訪問之前，先在她未知情的情況下，我們事先透過出生年月日算出杏梅的獨特數字，想打趣的從生命靈學來閒聊或驗證她的隱性及外顯個性，以及帶人相處方式。被問及「是否你們部門的同事都很怕妳？」杏梅回應「真的假的啦」！下一句便笑著承認「可能真的…是！」。她說「在公事上確實我蠻嚴格的，配合勾稽，我真的蠻嚴謹的」；喜歡動腦，也很習慣先從懷疑開始看事情的她，從最簡單帳務上的資訊，讓數字清楚明瞭是必然的份內職能，所以有點不好意思的承認，同事真有出錯時她真的會忍不住對同仁唸，甚至有時會用反問法要夥伴自省，「這些是你經手的內容，你可以跟我說不太清楚嗎？我不能接受」。此時的她，有些嚴厲但又有點合理，對於提問前其實已經找好答案。身為主管必須消化各種簽核資料或各議題的解套討論前，杏梅抱著比較不容易相信別人的天性，會一一先查證法規或參考業界作法等，以足夠的明確資訊來說服別人。於此，驗證回來訪問她前，算出的生命靈數7號人嚴格、追根究底的人格特質似乎有幾分準確！「我很願意教，也願意交付同事任務，但無法容忍對工作打馬虎眼」杏梅自認為和她一起工作的夥伴也挺辛苦的，總是被她提問一些小細節來磨練不能馬虎的工作態度，但也因為這樣的團隊氛圍影響下，同事們已經練就在被主管提問前，就換位思考先把該確認的細節先了解清楚。就事論事、大家一起聯手破關的帶隊風格，透過定期的集體會議，從開始僅是一般的工作進度報告，再到後期比較開放式討論，輕鬆的下午茶時間集思廣益，陸續聽到很不錯的聲音及想法，她都覺得很寶貴，藉此更能判斷每個成員的特質與強項，有助調整把人調動在對的職務上，也因此促進彼此更有革命情感與工作默契。當我們問起財務處可能是公司結婚生子佔比最高的部門，這會不會也是管理上的一大課題？杏梅蠻自豪的說起，「雖然一開始的確有些苦惱，但實際上算是同仁大多有生子育兒的經驗，同理心更願意協助即將待產/陪產的同事，也願意在短暫這一、二個月間暫代新挑戰」。就外人看來，雖然整體管理風格看似嚴格或強勢，亦或者應該用「堅定意志的帶人但柔軟的帶心」來形容杏梅，作為後盾給予夥伴資源，在同事偶有的加班時間裡，她總是再三叮嚀要記得吃飽飯再上工。能動能靜，努力工作也不忘盡情玩樂當問及是否有透過休閒娛樂來平衡被工作填滿的生活，杏梅坦誠現在的她比較少參加活動，但號稱天生自帶運動細胞的她，除了游泳始終是個罩門外，爬山、瑜珈、球類等運動算是都能輕易上手。她特別提及了「爬山！這跟工作解任務的過程很像」！她說以前覺得爬山非常耗時而排斥，但在某次的朋友極力邀約後，開始接觸了爬山，體會到當耗盡體力想放棄，因為堅持，再透過呼吸調節的過程、耐力極限的激發，成功征服一座山頂時才知道，原來我也辦得到！內心湧出向新事物挑戰的能量，自此她愛上了爬山這項活動，把挑戰當成樂趣。平時，為了在滿檔的工作下有些喘息，固定一天視為小放風的運動日，這天會以準時下班作為目標，在球瑒上跟著羽毛球的飛舞放空，讓身體流汗得到壓力的釋放。在假日，維持偶爾和同事爬爬山。若後期才認識杏梅的同事可能較難想像，原來她私下還有個鮮少人知的嗜好；喜愛唱歌的杏梅，曾經在公司尾牙活動中，臨時受邀上台和藝人對唱台語歌曲，穩健的台風與精心打扮的造型讓大家記憶猶新，這和傳統刻板印象，以為會計人都較為保守、不擅交際相異，反倒是和三五好友相約到KTV唱唱歌、喝點小酒，其實是她最為喜歡與放鬆的時刻，說不定玩起來比誰都瘋狂。話鋒一轉，杏梅說除了放假的消遣玩樂會盡力維持，她更期待在日後，能盡早開始她準備已久的多益學習計劃。面對集團財務資訊的整合壓力，銜接財務一部和二部跨地區與跨產業別的挑戰，杏梅多次表達滿滿的感恩，如果沒有這些部門內同事的每個人，她一個人也無法完成！對於我們的提問人生座右銘或一句話，杏梅停頓思索一下沒直接回答，她認為可能是剛剛前面就有提過的，她認為「把事情做好的先決要件，就是把耳朵打開」；在做Level 1時，就要同時想到Level 2，換位思考，並把旁邊重要資訊吸納進去，看人家在做什麼這是很重要的！在最後的尾聲，我們也邀請杏梅接受快問快答的挑戰，一起來看看杏梅如何抵擋這一波的問答攻勢！

WANIN 2023 精選動態

【網銀會客室】企劃處－處主管呂宜芳

集優雅與帥氣於一身，同時又帶有獨立自信感的成熟女性特質，她是本期網銀會客室的大來賓－企劃處主管呂宜芳。無論身處什麼位置與角色，總是一本初衷、溫柔地堅持著熱愛的事物，憑著對遊戲的滿腔熱血，用一步一步的人生腳印，譜寫出在遊戲圈的美妙篇章。希望藉由她的人生故事與哲學，能夠帶給正踏上夢想的你勇往直前的力量。高中就立下志向，一點一滴地朝「遊戲」邁進高中對很多人來說還是懵懂無知的年紀，但此時宜芳心中的志向已經很清楚：「我要做遊戲！」在人生道路上，受到改編自日本漫畫的同名電視劇《西洋骨董洋菓子店》中一個問題的啟發：「你做的是你人生中第幾想要的工作？」談及這個問題，她笑著分享：「如果不考慮現實狀況的話，我可能會成為『太空人』或『搖滾明星』吧！但家中的經濟狀況不允許我這樣。」為了找到理想與現實的平衡點，她選擇將第三熱愛的遊戲，結合現在的工作，實現自己的夢想。不忘熱愛遊戲的初衷，用「多一點」哲學勇闖遊戲圈因為家庭因素，造就宜芳獨立的性格，從就讀師範大學公民教育領導學系期間，就開始利用課餘時間打工，從大賣場、錢櫃，到廣告製片公司等，一方面分擔家計，一方面也增進自己的社會歷練。為了踏入夢幻的遊戲產業，她開始思考如何一步一步往夢想前進。早期遊戲產業並不那麼盛行，大學中還沒有所謂正統的遊戲相關科系，秉持著「只要比和你一起競爭的人好一點就好」的觀念，她開始從遊戲公司的基層做起，進入戲谷客服打工，第一線協助玩家解決問題。在那個玩家可以親訪遊戲公司的年代，甚至曾經歷玩家背後藏著鐵棍來訪的驚險時刻。這段工作經驗，讓她更清楚遊戲中千奇百怪的Bug及遊戲玩家的面貌，也成為踏入遊戲產業的起點。人生路上所有的經歷與選擇，都是為了進入遊戲產業做的準備，細數在遊戲業的這些日子，從中華網龍、IGS鈊象電子、壹傳媒…到現今的網銀國際，經手過《吞食天地Online》、《唯舞獨尊》及幾個大型娛樂遊戲的開發專案，人生經歷彷彿遊戲發展史。一路以來，「幸運」似乎如影隨形，她自己也是這樣評價自己的人生。在專訪過程中，宜芳不斷提及自己的主管運及同事運都很好，遇到許多善良的人，在人生的道路上總能趨吉避凶，甚至曾差點經歷遊戲業的大災難「數碼戲胞」，都因為腦中閃過的一個念頭，而完美「閃過」，讓她一直心懷感恩。或許是懂得「珍惜、知足、感謝」的特質，讓吸引力法則在人生中自然發揮效用。日本追夢，歸零才能獲得更多養分從年輕時就有著不服輸的個性，過去曾因遊戲產業男性工作者佔多數，為了破除女生不會玩遊戲的刻板印象，曾在三個月內狂玩200多款格鬥類型的遊戲，只為了在專案討論上能與同事分庭抗禮，更曾為了完成專案任務，沒日沒夜地加班；在陷入身心俱疲的狀態下，一方面想試著緩緩工作步調，又正巧適逢打工旅遊開放，讓宜芳踏上了日本打工旅遊的冒險。為了出國闖蕩，她自學半年就取得日文2級，原以為打工旅遊之路就此一路順遂，卻因為文化差異，讓打工之路幾經波折；在因緣際會下，她進入日本遊戲公司擔任工程師。「你沒聽錯，就是設計程式的工程師！除了過去開發大型機台遊戲的經驗外，在過去的企劃工作中，為了溝通順暢，對程式邏輯也略有研究，因此履歷中有提到會C++，就是一場美麗的誤會吧！」她大笑著說。雖然是場誤會，她和當時的老闆承諾會在2個月內學會Action Script 3.0，工程師之路就此展開，這也是她與SLOT類機台遊戲的初次相遇。在日本待了一年的時間後，宜芳開始停下腳步回想工作的初心，最後仍選擇回到台灣，重回自始至終可以讓自己充滿熱忱的企劃工作懷抱。這段扎實的工程師經歷，讓她跳脫過去企劃「發出規格」的角色，成為「接收規格」的工程師，不僅為她帶來極為豐厚的養分，也為未來的職涯墊下穩固的基石。管理的藝術，把舞台留給專案負責人，你們的成功，就是我的成功聊起進入網銀國際的契機，當時的她因為支援壹傳媒的暫時性任務結束，在因緣際會下，透過集團主管的轉介，宜芳以總經理特助的身分進入網銀國際，至今已是帶領近80位團隊成員的企劃處主管。同時帶領企劃、產品分析、測試、音效部等不同屬性的部門，她認為主管最重要的角色是指出每個專案執行的可行性，協助團隊排除問題，找出最佳解法，並營造一個讓團隊成員能各自發揮所長的環境。提出某個觀點時，宜芳總會生動地舉例說明：「以舞台表演為例，專案負責人是舞台上的主要演出者，而主管的角色就好比舞台監督。」表演的內容和吸引觀眾的橋段都是由團隊成員努力堆砌起來的，而主管的角色則是維持一齣表演是否能順利演出的人，對每個要素瞭若指掌，在整場表演的背後守護著，把舞台留給大家發揮。如果讓她從「管理」或「做遊戲」中二選一，她會毫不猶豫地選擇「做遊戲」，儘管如此，她深知每個人生階段都有不同的任務。在專訪過程中，宜芳不斷提到「團隊」，讓我們感受到她對於「人」的重視。現階段的她扮演著維持組織正常運作的角色，幫助企劃處同仁提升職能，也盡量創造團隊的發揮空間，爭取更好的表現機會，目標是讓同仁們經歷專案的歷練後就能更加獨立，她同時謙遜地說：「我認為『我這個人』的角色是否存在並不太重要，中階主管都能獨當一面，對公司來說才是最佳狀態。」找到幸福的平衡點，將嚮往的事物化為前進動力在過去長期高強度的工作環境下，一週只睡8小時成為當時的家常便飯，這些過去累積下來的壓力，讓「梅尼爾氏症」隨之而來，在一個夜裡，突然發現周遭的聲音變得刺耳，這才讓宜芳意識到：「我玩壞我自己了！年輕覺得視力、聽力都是你的，但現在覺得這些都是老天借給你的，如果亂用就會壞掉。」來自身體的抗議，提醒她該找回生活的平衡點了。現在的她，正在探索讓自己幸福過日子的方式，發掘更多興趣，找到自己覺得有意義的生活方式。卸下忙碌工作重擔，私底下的她有著十分不同的一面。身為愛貓一族，提及她的貓咪「地獄狂暴奧米加神獸三世」，馬上流露出少女般的可愛眼神，這與眾不同的名字和宜芳與貓咪的邂逅一樣獨特，原本只是希望讓流浪貓不要被野放，因此將貓咪接回家並幫忙找尋新主人，隨著時間漸漸被可愛的貓咪融化，也成了生活重心之一。「其實我年輕時是追星族！」她用氣音小心地說著，因為過去生活艱苦，當自己快撐不下去時，偶像就是她心靈上的支柱與精神上的陪伴，甚至曾經搭紅眼班機快閃日本，只為了一睹偶像今井翼的風采；喜歡搖滾樂團的她，舉凡ONE OK ROCK、X JAPAN、Mr. Children等都是她追隨的對象，過去也曾和朋友組團，擔任主唱的角色，實踐她的搖滾夢。遊戲企劃今昔對比，不變的是那份初衷回顧遊戲產業，早期的遊戲平台較單純，憶起過去開發大型機台遊戲，經常在遊樂場一待就是16小時，「當時躲在機台後偷看玩家的使用情境與操作的表情反應，常常會看到許多意想不到的結果，玩家總是不會照你原本的規劃做！」她描述時的神情，彷彿還深刻記得那個當下的震撼；而觀察後立刻進行分析統計，再重新規劃，也變成遊戲企劃的日常；雖然辛苦，但這些經歷都轉化為遊戲製作的養分。而現今遊戲平台的多元發展，為遊戲創造更多樂趣的同時，卻也成為現在遊戲企劃的枷鎖，她坦言：「現在遊戲的場域太多了，沒辦法像以前一樣躲在機台後面觀察，要透過很多輪反覆看玩家反應和數據，確實讓現在的企劃工作更具挑戰性，但也是遊戲企劃的魅力所在。」最後，不免俗請大來賓端出勵志的心靈雞湯，宜芳思考了很久，像是反芻人生後有感而發地分享了「一本初衷」，雖是很簡單的一句話，但卻蘊含了不簡單的人生道理。「小時候總覺得到了爸媽的年紀，應該已經很成熟懂事，但當不知不覺走到了這個年紀，卻發現還是如同年輕時一樣迷惘。」也許這種迷惘的感覺會一直存在，不會有消失的一天，期盼和她一樣曾經短暫迷失的你，或是在世界的誘惑中迷了路的你，都能時常想起自己最初的夢想，一本初衷，堅持理想，勇往直前。專訪尾聲，我們也邀請大來賓來接受快問快答的考驗，揭開她私下生活的另一面，一起來看看宜芳如何接招吧！