在網銀國際總部一個小小的角落，有著一群專業的醫護人員，這個在背後默默守護網銀人健康的後勤部門，正是隸屬於總務處裡的「醫護室」，主要是提供同仁醫療諮詢、基本醫療服務和健康管理，但他們與醫院裡的醫師、護理師又不太相同，那在企業當中的醫、護人員又是擔任什麼樣的工作角色呢？就讓我們來一探究竟，這個守護網銀人身心靈健康的溫馨小棧吧！ 當走進醫護室時，你會感受到一種溫馨的氛圍，輕柔的音樂、舒適的椅子、空氣中帶著一點清香、書架上擺放著豐富多彩的健康資訊、窗台邊綠意盎然充滿生機的植栽，讓人瞬間感受到平和安穩放鬆的心情，彷彿來到森林系般的療癒空間，醫護團隊用專業豐富的醫療知識經驗，與充滿活力的笑容和耐心來接待每一位前來的網銀人，不只照顧網銀人的健康，更希望在職場上能帶給大家滿滿的活力，以及一份心靈上溫暖的關懷。 為什麼企業裡需要有醫師與護理師呢？每一位網銀人在公司當中都是珍貴重要的，而維持員工的身心健康更是企業不可忽視的重要責任，根據職業安全衛生法，企業必須依照公司員工人數配置勞工健康服務的醫護人員，進行職場員工的健康管理，及早預防與發現問題，也做為「職場和醫療端聯繫的橋梁」。 企業醫護人員主要工作有哪些呢？最重要的工作是依「職業安全衛生法」每年執行「勞工健康保護四大計畫」，職業病的預防、評估工作場所的風險和危害評估，提供相對應的預防及改善措施，降低風險，每年執行的四大計畫分別為： 異常工作負荷促發疾病預防計畫：護理師每年以健康檢查及填寫壓力量表問卷的結果，分析心血管疾病風險，醫師對高風險員工提供改善建議，避免因心血管疾病產生的過勞風險。 母性健康保護計畫：不管是在職場的準媽媽們或是產後仍在哺乳的員工，醫師都會詳細評估工作環境，是否有會有對寶寶造成不好的影響，提供醫療上的建議及工作環境改善。 職務遭受不法侵害預防計畫：護理師定期宣導加強大家對職場不法侵害類型與預防方式的認識，每年填寫不法侵害問卷調查，定期關懷著網銀人身心靈狀況，隱密性的面談諮詢，提供輔導相關協助資源。 人因性危害預防計畫：長時間盯著電腦，使用滑鼠及久坐，經常會有肩頸痠痛、手腕疼痛狀況，為及早預防職業病的發生，護理師規劃每年填寫肌肉骨骼疼痛問卷調查，醫師也至座位區詳細的個別評估，調整正確坐姿。 職業傷害後返回職場的關懷評估：職災傷病員工重返職場後，醫護團隊根據傷病種類與嚴重情形，與工作強度與內容，給予醫療建議、權益維護與心理支持。 除了每年辦理員工健康檢查，依健檢結果分級別，約訪提供健康衛教、後續關懷追蹤之外，當有同仁身體不舒服或外傷，都可以來醫護室請護理師評估處理，不僅提供醫療處理、外傷包紮消毒、各種健康問題諮詢、測量體溫、血壓、基本急救…等，無論你是需要身體的健康照顧，還是心裡有壓力需要心理支持，想找個地方聊聊放鬆一下的，醫護室的門隨時都會為您敞開。 醫護室除平時處理突發事情外，護理師也持續進行著各種健康管理計畫喔！例如：辦理健康促進活動、健康檢查、AED+CPR急救課程講座、各類衛生教育宣導，且為照顧增加員工福利，節省員工花費，醫護室會依照診所的服務品質、環境、醫師資歷等篩選優良特約廠商，且不侷限於單一科別，提供同仁看診優惠，鼓勵員工保持健康的生活方式，全面守護網銀人的健康。 「健康」是財富、是人生幸福快樂的泉源，保持著健康的身心靈是對生命的一種珍惜，在網銀這個溫馨的醫護室裡，有完善的健康管理方式與護理師定期的關懷提醒，讓我們一同攜手走向健康、幸福的人生吧！

為感謝員工們一年來的奮鬥與辛勞，企業在邁入歲末年終之際紛紛舉辦尾牙、春酒，不僅慰勞辛勤的員工，更可以增進同仁之間的交流與向心力的凝聚。近年，COVID-19打亂人們的生活，也改變了活動的舉辦形式，如何在員工健康安全與活動籌辦間取得平衡，就成為這幾年在尾牙規劃上最主要的重點。網銀國際集團在2022年度尾牙初期籌劃階段，考量一方面輕症確診人數逐步攀升，另一方面則是台灣社會趨向逐步解封，在綜合評估下，取消集團聯合辦理，改由各公司自行籌辦；既可減少集團千名員工南來北往及大型群聚的染疫風險，亦可滿足員工數較少的公司小型聚會的形式，而人數較多的公司則採取線上活動方式進行。 線上直播消息不漏接．首度全現金獎回饋滿滿 單就網銀國際總部員工數就超過四百名，由於人員眾多、群聚風險大，因此採Teams線上直播，於2023/1/6(五)下午舉辦尾牙，搭配豐富的下午茶餐點，要給網銀人們視覺與味覺雙重饗宴。活動前幾天，尾牙籌備小組已將該尾牙直播排進所有網銀人的Teams行事曆，即便同仁們沒有打開公告信資訊，在當天亦可以使用電腦或手機，並透過Teams會議排程直接進入直播，確保消息不漏接！ 此外，企劃前期，尾牙籌備小組透過問卷，調查大家的喜好與期待；其中，結果顯示，有七成以上員工最想收到的獎項為「現金/禮券」，今年公司將實體活動的規劃費用回饋到獎項上，首度採全現金獎，只要具備抽獎資格者，人人有獎，希望給網銀人們最實質且豐富的回饋。而為了讓員工更有參與感，尾牙當週發放實體摸彩券，同仁可於指定期限內自行投入摸彩券。所謂「自己的命運、自己掌握」，網銀人們甚至還發起了各種祈禱儀式，為的就是希望可以抽中大獎！尾牙當天各部門主管依序抽出獎項，唱名、展示中獎名單，不論是在現場或線上觀看者無不屏氣凝神，聊天室更刷一排「抽到我」，多希望那個幸運兒就是自己。原以為抽完頭獎就要進入尾聲，在最後一刻，大家長蕭董事長卻捎來振奮人心的「加碼」訊息，讓尾牙再次掀起一波高潮！ 永續概念融入尾牙．暖心傳情拉近距離 有鑑於線上直播不如實體活動來得有互動感，因此籌備小組提前在12月初舉辦一系列預熱活動，為尾牙進行前期暖身，透過有別與文宣、內部宣傳mail等方式，以實際活動更可強化宣傳力度。預熱活動其一，是因應全球永續浪潮、響應網銀國際永續理念，而發起的【For The Better Day！永續生活影片大募集】，由同仁們自行組隊，將簡單的永續生活idea，以創意的方式製作成1分鐘的短片投稿。在尾牙前一週讓員工票選，當天除播放入圍影片，更開放加碼投票，讓事前未投票的網銀人，能把握最後機會為支持的隊伍集氣，而最佳影片也在緊張的氣氛中出爐。藉由創意影片傳達永續理念，生活中的一點小小的改變，都可能為地球永續盡一份心力。現在就來一窺網銀人們的創意吧！ 🥉第三名：阿密佛陀哈們阿拉花瓜 / 主題：垃圾變音樂，永續更美好。 🥈第二名：茹有淇他汶題請找冠全 / 主題：人人愛地球，力量真無窮，資源保護好，源來不煩惱。 🥇第一名：閃電霹靂嬌娃 / 主題：專情愛地球，維護環境從現在開始！ 其二，則是溫馨的【WANIN in Love】傳情活動。歲末年終，正是感恩與祝福的季節，工作人員提前在各個辦公室佈置傳情小卡及郵筒，讓同仁們可以提筆寫下對同事的感謝，並將完成的小卡投入郵筒內。為期一個月的傳情活動，因同仁的熱情參與讓郵筒滿載，而尾牙現場更加碼抽出幸運同仁，可獲得暖心咖啡，將由小天使(工作人員)在活動結束後，連同傳情小卡一起送到收件者的手上，為這份心意添上加倍暖心！ 圓滿完成．展望來年 線上直播尾牙看似簡單卻得耗費大量時間籌備，必須確保所有設備、網路、收音、攝影等軟體硬體皆能順暢運作，現場跟線下更要同步搭配，並隨時針對線上觀看同仁所反應的異常情況逐一排除。不僅事前需要反覆壓力測試、多次彩排確認，更需要跨部門的溝通與合作，感謝所有辛苦的同仁，才能讓尾牙圓滿完成！而集團其他公司夥伴，無論是小型聚會或線上形式的尾牙、春酒，都在一、二月陸續舉辦並完美落幕，不管是以哪種形式舉行，本質都是感謝員工的辛勞付出，期許新的一年，網銀人能繼續保持正向積極的態度，邁向嶄新的來年！

要抓住心上人的心，那得先抓住對方的胃。美食除了能拉近戀人之間的距離外，也能讓辦公室的人們在辛勤工作中，獲得活力跟喜悅。在網銀台中總部32樓及台北內湖分部7樓，有兩處建立美味關係的地方，只要是公司的員工一定曾被那裡的香氣吸引，而駐足於此。 沒錯！這就是大家最熟悉的地方－吧檯，提供提神的咖啡、暖和的湯品、還有卡路里殺手－下午茶點心。本期網銀人就帶大家來認識，這些「只見其身，不聞其名」默默地經營這片小天地的幕後幫手。 美味藏鏡人－台中&台北的小廚娘們 沉穩的色調搭配厚實溫潤的木桌，漂流木造景的天花板，為這沉靜典雅的空間增添了些許趣味；倒上一杯咖啡，眺望32F的高空美景，悠閒、舒適的感受從心底蔓延開來。這裡是台中網銀總部的交誼廳，是會議空間，也是同仁交流、品嚐下午茶的所在，由兩位女孩在此為同仁服務，維持空間的清潔，也透過好手藝豐富大家的味蕾。 推開了W Space的大門，陽光透過玻璃灑落進來，一天的心情都好了起來，穿起了圍裙，小廚娘忙碌的一天正式揭開序幕。位在網銀台北內湖大樓7樓的W Space，是一個提供同仁用餐、休憩及交誼的地方，而W Space廚房也在2022年4月開始營運，由兩位吧檯人員，負責台北內湖大樓將近300人的餐飲服務。 吧檯日常－用好廚藝，連接彼此的心 一日之計在於晨，吧檯同仁每日早上的第一個工作就是準備早茶，提供大家美味健康的飲品，讓需要提神醒腦的同仁們，可以振奮精神，讓工作更有效率。完成了飲品後，接著就要為大家準備午餐例湯。曾經有人說過：「暖心的湯品是生命的泉源」，小廚娘們每週絞盡腦汁的設計湯品，無論是有著媽媽味的山藥雞湯、挑食的人也愛喝的巧達濃湯、清爽健康的牛肉蔬菜湯…，從中式到西式都難不倒他們！此外，在午餐前他們也會利用空檔，清潔環境、備料、執行一般行政庶務工作，以及外出採買下午或隔天所需要的食材。 午休小憩片刻後，又到了小廚娘們忙碌的時刻了！下午三點前他們會準備好下午茶點心，從備料、烘焙、擺盤都不能馬虎，罪惡的雞塊、烤雞翅，或是好看又美味的杯子蛋糕，以及帶著青檸檬香氣、甜而不膩的生乳酪蛋糕…各個都是小廚娘們的得意之作。然而，近期因為疫情的關係，台中吧檯還衍伸了「外送」服務，小廚娘們會將下午茶送到同仁的辦公區，讓大家盡情享用；台北W Space則是每天為不同公司的同仁規劃午茶，時間一到大家便自然而然的上樓取餐。這些美味料理，不僅帶給員工滿滿的能量，也成為網銀集團一項另類的企業文化。猜猜看，今天下午，又會有什麼驚喜呢？！ 你以為上面的行程就結束了嗎？正當大家都心滿意足的時候，小廚娘便著手開始收拾、打掃，除了烹調美味健康的餐點，冰箱食物的擺放方式、食材新鮮度的控管、餐檯的清潔到地板的乾淨度…等品質維護，都至關重要。下班離開前，也會細心的檢查廚房、設備及每張桌面的整潔；然而，為了不造成食材的浪費，她們會先估算每次的用餐人數，並參考先前用餐狀況，來安排份量；也會根據食材的剩餘情形，評斷食材的採買種類或是料理的方式，計算各種美味的可能，確保讓每一天的服務都完美到位。 吧檯絕活－成為美味搭橋人的必備條件 從打掃環境、開發菜單、外出購買食材、烹調料理、會議餐點協助…等大小事都一手包辦，而為了製作各種不同的佳餚，並保持新意和多樣性，他們通常得先完成一週菜單的設計，菜色盡量當月不重複。要是沒有點子，也會在添購食材時找尋靈感；W Space廚房更透過每兩週一次的問卷調查，吸取同仁的意見與反饋，將餐點加以改良並鑽研新菜色。 而看似單純的烹煮過程，也需要建立規範與流程，才能打造更好的交誼廳環境。當然，環境的維護不只是吧檯的工作，更希望同仁享用美味的同時，也可以共同把關。把用完的碗盤順手清洗、將餐具放入烘碗機並擺放整齊、隨手收拾餐桌上的垃圾…這些看似簡單的舉動，其實都是我們常忽略的，舉手之勞，共同守護公共空間，讓每一個來到這裡的人都有更好的用餐感受。 「吧檯」是一份靈活多變的工作，得要不斷替自己設立不一樣的工作目標，不僅如此，他們還是各個單位的最佳後援，像是台中吧檯平時也需要到大里技術研發中心，協助「拾本書」咖啡廳的教育訓練及菜色研發；或是在有重要會議、貴賓來訪時準備特殊餐點，秉持著「關心、用心、貼心」的初衷為大家服務，而滿足的笑臉，便是對小廚娘們最大的肯定了！ 烹飪可以是家務、工作、興趣外，只要料理人能注入真誠和心意，就能讓品嚐的人們透過料理，連結彼此，讓美味成為公司與員工們的橋樑。下次無論你是到台中或台北的吧檯，不妨跟這美味的搭橋料理人，打聲招呼吧！