曾經因為高中老師說過的一句話「會計師可以賺很多錢」，就讀會計系的她，便帶著這句意志踏上會計之路，如今回首，笑談像是誤入歧途的一場冒險！以本科系新人順利進了前四大會計師事務所，初生之犢的她曾在事務所裡看著經理人才獨有的個人辦公室，指著那暗自發下狂語說「我要坐進去那個包廂」！至今在網銀國際財務處累積多年工作經驗，永遠覺得自己程度還不夠，每天都抱著第一天來上班的心情，這就是廖杏梅。 廖杏梅 現職：網銀國際財務處副理 經歷：資誠聯合會計師事務所、亞洲光學股份有限公司 出生地：嘉義市 生命靈數：7號人 座右銘：把耳朵打開才能得到更多 自嘲學生時期到大四，腦袋才開始有點演變進化，課業學習逐漸步入正軌的她，在某次校園徵才活動中，也就這樣順順的進入前四大事務所之一，即使只是社會新鮮人，前腳才踩入事務所，後腳就等同踏進戰場一樣，沒有所謂蜜月期，第一年查基本科目、第二年進階查稅務、第三年開始管理帶人、第四年開始整合這所有零零總總的，在這樣加速成長的環境下，角色、職務一直在變化，逼迫步伐不得不跟上這樣節奏。帶著有些懵懂及期待進入這個會計人稱羨的殿堂後，終於體驗到何謂兩天沒睡覺埋在事務所裡苦幹，也或許是在工作上總抱著盡心盡力的心態，不論是被賞識，亦或者是不善拒絕的她，努力想證明自己可以，在任務滿檔不間斷、無限循環的壓力中驚覺，以前菜鳥時期便想成為經理能擁有自己辦公室的念頭，簡直是傻了才能如此天真。 事務所繁重的業務，在抗壓能力及耐性不斷磨損情況下，雖紮實奠定了四年多基礎，直到後期每天咬牙忍受身體的疲憊，開始有了轉職的念頭，因此進入一般企業公司體制，到了傳統產業走過一回摸索，可能是天生有點閒不下來性格，年紀還算輕的她，當時除了追求安穩的工作，更想跳脫舒適圈再挑戰自我。在這樣機緣下，透過事務所前同事的介紹而來到了網銀國際任職，說私下幾乎不玩遊戲的她，而這一待就是十年！ 每天用第一天的心情自我鞭策 在網銀員工數還在五十人左右規模時，當時以會計部專員從基礎帳務做起，從遊戲點卡進出貨、成本分析等內容開始摸索，畢竟遊戲產業的業態較為陌生，以及對於主管、老闆和新公司文化的磨合，更隨著公司求新求變多元發展下，從各產品、服務擴增與子公司的逐漸增加，網銀國際邁入集團化，身為一員更要除了與時俱進並需熟悉很多法令。漸漸的從小職員身分走到現在帶領財務處15人的主管職位，面對集團涵蓋各種產業別，整合各家的經營活動及財務資源，不論是資源上的統籌或調度分配，面對這樣的重責大任，總覺得自己做得還不夠，每天抱著像是第一天來上班的心情踏入辦公大樓，每天都有新問題、新任務要去解，也有可能天天被罵的風險.. 杏梅笑稱她一路走來謹言慎行，如履薄冰。 生命靈數 7號/幸運數 「天生擁有高智商，擁有追根究底的精神，內心本質住著一個嚴格的靈魂，對萬物的標準非常高，不會只看事情的表面，需要看到事實證據，才會願意相信，任何有挑戰性的事都能吸引」 她回想以往學校老師的諄言，想著這當初最簡單的信念及定義，此時的她肩負起著集團財務整合的艱鉅任務。所謂主管風範沒有一定的模型可套用，不同的人格特質、管理風格再落到不同夥伴身上，能產生的化學作用也會有所不同。在訪問之前，先在她未知情的情況下，我們事先透過出生年月日算出杏梅的獨特數字，想打趣的從生命靈學來閒聊或驗證她的隱性及外顯個性，以及帶人相處方式。被問及「是否你們部門的同事都很怕妳？」杏梅回應「真的假的啦」！下一句便笑著承認「可能真的…是！」。她說「在公事上確實我蠻嚴格的，配合勾稽，我真的蠻嚴謹的」；喜歡動腦，也很習慣先從懷疑開始看事情的她，從最簡單帳務上的資訊，讓數字清楚明瞭是必然的份內職能，所以有點不好意思的承認，同事真有出錯時她真的會忍不住對同仁唸，甚至有時會用反問法要夥伴自省，「這些是你經手的內容，你可以跟我說不太清楚嗎？我不能接受」。此時的她，有些嚴厲但又有點合理，對於提問前其實已經找好答案。身為主管必須消化各種簽核資料或各議題的解套討論前，杏梅抱著比較不容易相信別人的天性，會一一先查證法規或參考業界作法等，以足夠的明確資訊來說服別人。於此，驗證回來訪問她前，算出的生命靈數7號人嚴格、追根究底的人格特質似乎有幾分準確！ 「我很願意教，也願意交付同事任務，但無法容忍對工作打馬虎眼」 杏梅自認為和她一起工作的夥伴也挺辛苦的，總是被她提問一些小細節來磨練不能馬虎的工作態度，但也因為這樣的團隊氛圍影響下，同事們已經練就在被主管提問前，就換位思考先把該確認的細節先了解清楚。就事論事、大家一起聯手破關的帶隊風格，透過定期的集體會議，從開始僅是一般的工作進度報告，再到後期比較開放式討論，輕鬆的下午茶時間集思廣益，陸續聽到很不錯的聲音及想法，她都覺得很寶貴，藉此更能判斷每個成員的特質與強項，有助調整把人調動在對的職務上，也因此促進彼此更有革命情感與工作默契。當我們問起財務處可能是公司結婚生子佔比最高的部門，這會不會也是管理上的一大課題？杏梅蠻自豪的說起，「雖然一開始的確有些苦惱，但實際上算是同仁大多有生子育兒的經驗，同理心更願意協助即將待產/陪產的同事，也願意在短暫這一、二個月間暫代新挑戰」。就外人看來，雖然整體管理風格看似嚴格或強勢，亦或者應該用「堅定意志的帶人但柔軟的帶心」來形容杏梅，作為後盾給予夥伴資源，在同事偶有的加班時間裡，她總是再三叮嚀要記得吃飽飯再上工。 能動能靜，努力工作也不忘盡情玩樂 當問及是否有透過休閒娛樂來平衡被工作填滿的生活，杏梅坦誠現在的她比較少參加活動，但號稱天生自帶運動細胞的她，除了游泳始終是個罩門外，爬山、瑜珈、球類等運動算是都能輕易上手。她特別提及了「爬山！這跟工作解任務的過程很像」！她說以前覺得爬山非常耗時而排斥，但在某次的朋友極力邀約後，開始接觸了爬山，體會到當耗盡體力想放棄，因為堅持，再透過呼吸調節的過程、耐力極限的激發，成功征服一座山頂時才知道，原來我也辦得到！內心湧出向新事物挑戰的能量，自此她愛上了爬山這項活動，把挑戰當成樂趣。 平時，為了在滿檔的工作下有些喘息，固定一天視為小放風的運動日，這天會以準時下班作為目標，在球瑒上跟著羽毛球的飛舞放空，讓身體流汗得到壓力的釋放。在假日，維持偶爾和同事爬爬山。若後期才認識杏梅的同事可能較難想像，原來她私下還有個鮮少人知的嗜好；喜愛唱歌的杏梅，曾經在公司尾牙活動中，臨時受邀上台和藝人對唱台語歌曲，穩健的台風與精心打扮的造型讓大家記憶猶新，這和傳統刻板印象，以為會計人都較為保守、不擅交際相異，反倒是和三五好友相約到KTV唱唱歌、喝點小酒，其實是她最為喜歡與放鬆的時刻，說不定玩起來比誰都瘋狂。話鋒一轉，杏梅說除了放假的消遣玩樂會盡力維持，她更期待在日後，能盡早開始她準備已久的多益學習計劃。 面對集團財務資訊的整合壓力，銜接財務一部和二部跨地區與跨產業別的挑戰，杏梅多次表達 滿滿的感恩，如果沒有這些部門內同事的每個人，她一個人也無法完成！對於我們的提問人生座右銘或一句話，杏梅停頓思索一下沒直接回答，她認為可能是剛剛前面就有提過的，她認為「把事情做好的先決要件，就是把耳朵打開」；在做Level 1時，就要同時想到Level 2，換位思考，並把旁邊重要資訊吸納進去，看人家在做什麼這是很重要的！ 在最後的尾聲，我們也邀請杏梅接受快問快答的挑戰，一起來看看杏梅如何抵擋這一波的問答攻勢！

為感謝員工們一年來的奮鬥與辛勞，企業在邁入歲末年終之際紛紛舉辦尾牙、春酒，不僅慰勞辛勤的員工，更可以增進同仁之間的交流與向心力的凝聚。近年，COVID-19打亂人們的生活，也改變了活動的舉辦形式，如何在員工健康安全與活動籌辦間取得平衡，就成為這幾年在尾牙規劃上最主要的重點。網銀國際集團在2022年度尾牙初期籌劃階段，考量一方面輕症確診人數逐步攀升，另一方面則是台灣社會趨向逐步解封，在綜合評估下，取消集團聯合辦理，改由各公司自行籌辦；既可減少集團千名員工南來北往及大型群聚的染疫風險，亦可滿足員工數較少的公司小型聚會的形式，而人數較多的公司則採取線上活動方式進行。 線上直播消息不漏接．首度全現金獎回饋滿滿 單就網銀國際總部員工數就超過四百名，由於人員眾多、群聚風險大，因此採Teams線上直播，於2023/1/6(五)下午舉辦尾牙，搭配豐富的下午茶餐點，要給網銀人們視覺與味覺雙重饗宴。活動前幾天，尾牙籌備小組已將該尾牙直播排進所有網銀人的Teams行事曆，即便同仁們沒有打開公告信資訊，在當天亦可以使用電腦或手機，並透過Teams會議排程直接進入直播，確保消息不漏接！ 此外，企劃前期，尾牙籌備小組透過問卷，調查大家的喜好與期待；其中，結果顯示，有七成以上員工最想收到的獎項為「現金/禮券」，今年公司將實體活動的規劃費用回饋到獎項上，首度採全現金獎，只要具備抽獎資格者，人人有獎，希望給網銀人們最實質且豐富的回饋。而為了讓員工更有參與感，尾牙當週發放實體摸彩券，同仁可於指定期限內自行投入摸彩券。所謂「自己的命運、自己掌握」，網銀人們甚至還發起了各種祈禱儀式，為的就是希望可以抽中大獎！尾牙當天各部門主管依序抽出獎項，唱名、展示中獎名單，不論是在現場或線上觀看者無不屏氣凝神，聊天室更刷一排「抽到我」，多希望那個幸運兒就是自己。原以為抽完頭獎就要進入尾聲，在最後一刻，大家長蕭董事長卻捎來振奮人心的「加碼」訊息，讓尾牙再次掀起一波高潮！ 永續概念融入尾牙．暖心傳情拉近距離 有鑑於線上直播不如實體活動來得有互動感，因此籌備小組提前在12月初舉辦一系列預熱活動，為尾牙進行前期暖身，透過有別與文宣、內部宣傳mail等方式，以實際活動更可強化宣傳力度。預熱活動其一，是因應全球永續浪潮、響應網銀國際永續理念，而發起的【For The Better Day！永續生活影片大募集】，由同仁們自行組隊，將簡單的永續生活idea，以創意的方式製作成1分鐘的短片投稿。在尾牙前一週讓員工票選，當天除播放入圍影片，更開放加碼投票，讓事前未投票的網銀人，能把握最後機會為支持的隊伍集氣，而最佳影片也在緊張的氣氛中出爐。藉由創意影片傳達永續理念，生活中的一點小小的改變，都可能為地球永續盡一份心力。現在就來一窺網銀人們的創意吧！ 🥉第三名：阿密佛陀哈們阿拉花瓜 / 主題：垃圾變音樂，永續更美好。 🥈第二名：茹有淇他汶題請找冠全 / 主題：人人愛地球，力量真無窮，資源保護好，源來不煩惱。 🥇第一名：閃電霹靂嬌娃 / 主題：專情愛地球，維護環境從現在開始！ 其二，則是溫馨的【WANIN in Love】傳情活動。歲末年終，正是感恩與祝福的季節，工作人員提前在各個辦公室佈置傳情小卡及郵筒，讓同仁們可以提筆寫下對同事的感謝，並將完成的小卡投入郵筒內。為期一個月的傳情活動，因同仁的熱情參與讓郵筒滿載，而尾牙現場更加碼抽出幸運同仁，可獲得暖心咖啡，將由小天使(工作人員)在活動結束後，連同傳情小卡一起送到收件者的手上，為這份心意添上加倍暖心！ 圓滿完成．展望來年 線上直播尾牙看似簡單卻得耗費大量時間籌備，必須確保所有設備、網路、收音、攝影等軟體硬體皆能順暢運作，現場跟線下更要同步搭配，並隨時針對線上觀看同仁所反應的異常情況逐一排除。不僅事前需要反覆壓力測試、多次彩排確認，更需要跨部門的溝通與合作，感謝所有辛苦的同仁，才能讓尾牙圓滿完成！而集團其他公司夥伴，無論是小型聚會或線上形式的尾牙、春酒，都在一、二月陸續舉辦並完美落幕，不管是以哪種形式舉行，本質都是感謝員工的辛勞付出，期許新的一年，網銀人能繼續保持正向積極的態度，邁向嶄新的來年！

本期網銀會客室邀請的大來賓是在遊戲業界深耕多年，從人生歷練中汲取養分、不斷挑戰極限的營運長－陳柏壽。藉由他的人生經歷，期許能帶給正在前往夢想路上的你一點啟發。 除了熱愛遊戲，骨子裡還有冒險精神 一講到遊戲就滔滔不絕的營運長，本名陳柏壽，大家更習慣叫他Cody，跟同事之間相處就像朋友般，可以一起打電動、聊動漫、運動，更喜歡自然、輕鬆的工作氛圍；他的美式作風帶點隨性，骨子裡更有著一個愛冒險的靈魂，喜愛探索與挑戰未知領域。身為台北人，畢業於人人稱羨的建國中學，聯考放榜卻非預期的考上位在台中的逢甲大學；而就讀工業工程學系的他，不滿足於書本上的知識，大學期間他不停的用自己方式探索不同領域，透過大量閱讀課外讀物，接收各式各樣的知識。當時社會風氣還算是較為保守，他卻在學校成立熱舞社、滑板社…等，挑戰世俗的規範與價值觀。 雖然他興趣廣泛，但最喜歡的始終還是「遊戲」，他對遊戲的熱愛可不僅僅是紙上談兵，更可以說是幾乎貫穿整個人生。Cody從小就愛玩遊戲，不只是玩也研究遊戲，研究裡頭的故事背景、戰術策略、場景及人物設計…，甚至連英文能力都是透過玩遊戲學來的。Cody笑說，遊戲是強迫他學習的動力：「當時中文化遊戲很少，只能硬著頭皮去玩英文版；有時候為了破關，我會去爬國外的論壇找攻略，那時候英文能力還沒有很好，我是要求自己盡量每個單字都要看得懂，也會去看跟遊戲相關的書籍，一切都是邊玩邊學會的。」現在回想起來，還真的要感謝自己當初的「玩心」。 服完兵役、初入社會，面對未來他如同多數的新鮮人一樣迷惘，沒有特定的目標，只是自己在心裡默默條列了許多想做的工作：作家、工程師、職業電競選手…等各種天馬行空，但最終還是遵循著父母的期望考上長榮海運。雖然捧著鐵飯碗，無須擔心未來的十幾、二十年，但穩定的工作和待遇，與自己喜愛探索世界的冒險精神天差地遠，腦海中浮現的一句話：「這不是我想要的工作！」徹底翻轉他的人生，也成為Cody進入遊戲產業的契機。 為了讓更多人感受遊戲的美好，一股傻勁投入產業 由於從小受遊戲＂薰陶＂，加上曾經在《快打旋風》、《世紀帝國》、《星海爭霸》…等遊戲內長期霸榜，因此「職業電競選手」成為夢想職業清單中的其中一項，他略帶自信地說：「當時可以說是打遍天下無敵手(笑)。」然而，除了在遊戲內發光發熱，他更參加許多線下比賽，想要藉此測試自己的實力，雖然場場都能取得不錯的成績，但是直到在某次比賽，才讓他真正意識到「人外有人，天外有天」。賽前朋友們都看好他，自己也覺得應該能順利拔得頭籌，可以一路過關斬將，結果在第一場比賽就被一個看起來宅宅的國高中生實力輾壓，賽後才知道原來是遇上當時(2001年)《世紀帝國2》的世界冠軍曾政承。 一次的滑鐵盧，讓他深刻意識到職業與業餘的差異，但他享受比賽的氛圍、熱愛競技場上觀眾的熱血呼聲，更珍惜玩家間彼此互相切磋、亦敵亦友的情誼。因此他決定放棄「職業選手」這個夢想，轉而投入遊戲圈工作，希望能做一款最好玩的遊戲、打造一個良好的環境或社群，讓更多跟他一樣的年輕人，能夠體驗遊戲所帶來的美好，也讓有遊戲天分的年輕人有盡情揮灑的舞台！ 在十幾年前，遊戲產業並非被大眾所認可的「正途」；即便到了現在，仍然有許多人並不看好，甚至把玩遊戲跟不務正業畫上等號。Cody辭掉長榮海運的工作後，便朝著遊戲產業邁進，當時遇上願意栽培新人的公司，他從談遊戲代理開啟了職涯旅程；然而，愛子心切的父母在得知後更是憂心忡忡，深怕兒子＂誤入歧途＂，他也苦笑說當時一直被爸媽罵，其中也輾轉到了其他公司歷練，直到他因緣際會進入微軟工作，父母才終於覺得兒子有在做＂正事＂，而放下心中大石。雖然如願進入遊戲產業，不過他也坦言，其實過程中並非一路順遂，年輕時的自己待人處事比較直接、容易據理力爭，在理念溝通或任務執行時，難免會與上級有所衝突，因此吃了不少虧；中間更曾與朋友合資公司，經歷被合夥人騙錢，以致公司倒閉，自己也背了一屁股債…。 細數在遊戲業深耕十幾年，從微軟、小型遊戲工作室、暴雪遊戲、Riot…到現今的網銀國際，早期的Cody懷抱熱情投入遊戲產業，在真正踏入這個產業才意會到，原來玩遊戲跟做遊戲是截然不同的兩件事。即便過程中跌跌撞撞，失敗也好、低潮也罷，能在自己喜愛的領域耕耘，他總是吃苦當吃補，分享到：「人應該越早獲得越大的挫折，這樣對人生越好。雖然當下真的很痛苦，但因為有這些前車之鑑，現在即便遇到問題，也能夠更處之泰然的應對。」現在的Cody對遊戲的熱情依舊不減，而他仍是那個重情義、容易相信別人的大男孩，更多的是經由社會歷練所帶來的成熟穩重。 因「閃電狼」與網銀國際結下不解之緣 曾在暴雪、Riot等遊戲原廠任職，不只是執掌遊戲的運營還有電競賽事的籌辦，而身為遊戲原廠，Cody需要居中協調各戰隊之間的關係與資源分配，不只是台灣，還有大陸、東南亞等賽區，而每個職業戰隊都有相當的背景及目標，因此居中協調者需要做很多的功課，以達到良好的溝通與關係維護。他在暴雪經營《星海爭霸》時期，台灣電競產業正在逐漸發展，2012年網銀國際成立閃電狼職業電競隊，因此他常常需要到台中網銀總部拜訪，因而結下不解之緣。自此後，雖然經歷暴雪、Riot、海外電競戰隊招攬，也經歷幾次組織改組，不過與網銀的緣分始終沒有斷，仍會定期拜訪、互相交流產業資訊。 2020年Cody先是以顧問身份來到網銀，期望以他的經歷帶給公司更多海外資訊與國際視野，至今已經將近兩年的時間，早已習慣台北、台中兩地跑的生活；加上進入網銀前的十幾年都在外商工作，以前得克服時差與不同時區的夥伴開會，早習慣了沒有上下班時間分界的生活，因此早也學會心理調適，對他而言，隨時隨地都可以是辦公室。問起在網銀上班，有沒有什麼不適應的地方，他分享到：「外商企業是講求是高效率的目標導向，每個人的競爭意識都很高，只要把自己的績效做好就好，彈性高、競爭力強。但網銀福利、制度較完善，是相對穩定的環境，易形成公司文化，經驗也可以有較好傳承。兩者各有優缺，也都有值得學習的地方。」不過他也偷偷告訴我們，其實還一項很不適應的地方…就是便當太好吃了，加上動不動就有下午茶、點心水果，害他都減不了肥，這應該也算是一種職業傷害吧！ 別以為Cody是個熱愛工作、放棄生活的人，他可是不折不扣的冒險家！他說：「除了心理上的自我調適之外，培養出和工作不一樣的興趣也是很重要的。」雖然他最愛的還是遊戲，更可以說是他的第二生命，但私下的他也熱衷於極限運動，舉凡單車、衝浪、登山、滑雪都難不倒他，不僅有益身心健康，也可以轉移工作上的壓力跟煩惱，往往在運動過後，他就能馬上滿血復活。不過說來有趣，運動跟工作竟然是可以同時並行的，曾經衝浪到一半直接在海上開啟視訊會議…可說是完全體現「到處都是辦公室」的精隨呢！ 遊戲界深耕十幾年，看過去、現在與未來 早期遊戲市場較封閉，只要有不錯的遊戲產品和通路實力，遊戲成功機率較高；反觀現在，遊戲平台更多元、競爭更大，但既然是「遊戲」還是應該要回歸本質，他認為好玩跟創意絕對是成功的必要條件，加上現今的遊戲業界百家爭鳴，網銀國際如何突破重圍、創造優勢也是另一個重點。Cody提到：「現在的遊戲強調的是社群的凝聚力，要轉移到另一個社群的成本很高，不可能因為新的遊戲稍微好玩一點，社群就全部移轉到新的遊戲；先行者優勢和社群的凝聚力，讓同類型的遊戲進入障礙更高，這也是遊戲產業的特色。」就遊戲本身來看，網銀國際擁有先行者優勢就像《星城Online》進入台灣市場的時機相對較早，也取得不錯的成績。 而除了有好的產品，與時俱進與國際接軌更為重要，今年公司陸續推行永續相關策略，Cody認為重視永續發展的企業通常公司穩定性和獲利率都在水準之上，相信這也將成為公司能夠在遊戲業界再造歷久彌新的重要原因之一。網銀國際擁有豐富的事業版圖，此外，積極整合集團資源，朝提供創新、多元、數位的新娛樂型態邁進，他更希望應用自己過去的產業經驗，讓網銀國際能成為國際性的遊戲集團！ 對於憧憬遊戲產業的新鮮人們，則用他的人生經歷給予建議，「喜歡遊戲」只是進入遊戲產業的一個開始，把興趣當成工作，除了對遊戲的熱情和專業職能之外，還要盡量拓展各方面的新知，才能將相關的知識融會貫通，在產業中闖出自己的一片天！當然相信有許多年輕人對於未來十分迷惘，甚至不知道自己適合什麼工作，對此他也提出建議：「就去做會讓你發光的事吧！無論做什麼事，只要別人能看到你散發出來的光芒，那就代表這就是適合你的道路。」在訪問的最後Cody也跟我們分享《商道》中的一句話：「戒盈祈願，與爾同死」這是他的人生箴言，也是影響他最深刻的一段話，以此期許自己永遠抱有對世界的好奇心及對知識的渴求，並秉持滿招損、謙受益的態度，必定能在人生路上發光發熱！ 在專訪尾聲，我們也邀請Cody接受快問快答的挑戰，讓我們看到Cody不同以往的一面。